En los últimos años se ha puesto cada vez más énfasis en que hay que invertir en el bienestar de los trabajados. Pero, ¿Por qué?, ¿Qué beneficios obtienen las empresas al cuidar de sus empleados?

En este artículo, daremos respuesta a estas preguntas , así como saber implementarlas, independientemente del tamaño de la organización.

Antes, conviene entender cuál es el significado del bienestar empresarial.

¿Qué es el bienestar de los trabajadores en la empresa?

El bienestar humano es el estado de una persona cuyas condiciones físicas y mentales le proporcionan un sentimiento de satisfacción y tranquilidad.

En otras palabras, es aquella situación donde las personas se sienten plenamente realizadas y felices consigo mismas tras alcanzar un grado de satisfacción mental, emocional, físico y social.

Por otro lado, el bienestar laboral es el estado de realización plena de un empleado por formar parte de una organización en concreto. Esta situación implica:

  • sentirse identificado con la cultura empresarial, escuchado y valorado,
  • realizar un trabajo digno y con propósito,
  • alcanzar los objetivos motivacionales marcados,
  • obtener unas buenas condiciones laborales,
  • mantener una buena relación con sus compañeros,
  • trabajar en un entorno saludable y seguro.

El concepto de bienestar tiene una interpretación muy subjetiva, siendo distinta para cada persona.

De ahí que resulta primordial conocer las necesidades y aspiraciones personales de cada empleado, para apoyarles en alcanzar su equilibrio personal.

Ahora bien, ¿por qué es tan importante para una empresa saber cuál es el grado de felicidad, motivación y satisfacción de un empleado? ¡Descubrámoslo!

¿Por qué es importante la salud y el bienestar de los trabajadores?

Como acabamos de ver, existen cuatro principales factores que influyen en el bienestar humano: físico, social, mental y emocional.

Para lograr ese estado, se necesita un equilibrio entre todos los factores. Por lo tanto, un exceso de un aspecto no suple una carencia de otro.

En un entorno laboral, cada trabajador está expuesto a una serie de circunstancias que afectan, de forma positiva o negativa, en al menos un factor determinante.

Como consecuencia, cada evento repercutirá en la forma de trabajar, interactuar y comportarse de cada empleado, afectando a la productividad laboral.

Por lo general, las personas destinan un tercio de su tiempo en la oficina, por lo que el lugar de trabajo tiene un impacto muy notorio en su bienestar personal.

En la actualidad, cada vez son más los individuos que dan mayor importancia a poder ser valorados y crear un sentimiento de pertenencia dentro su entorno laboral.

Estudio tras estudio demuestra cómo un empleado que se siente realizado, feliz y motivado en su puesto de trabajo obtiene mejores resultados.

Luego, de los cuatro factores descritos anteriormente, es posible que el aspecto más complicado de gestionar sea el estrés y la estabilidad emocional.

El motivo es que ambas cuestiones no solo afectan significativamente al resto de factores, sino que influyen de forma considerable en el rendimiento individual y colectivo.

Un nivel tolerable de estrés y ansiedad son habituales. Sin embargo, altos niveles de estrés o estrés crónico tienen un impacto directo en el bienestar de las personas y afecta a la relación con la empresa y a su productividad.

De ahí la importancia de disponer de una hoja de ruta clara que se adapte a una organización multigeneracional y multicultural para ofrecer una experiencia más personalizada.

Esta es una propuesta de valor basada en cubrir las necesidades específicas de cada persona para reforzar el compromiso de la plantilla y construir una experiencia significativa del empleado.

¿Por qué es tan importante cuidar de los empleados ahora?

¿Has oído hablar de un nuevo fenómeno que surgió en Estados Unidos a principios de 2021 llamado Gran Dimisión o Gran Renuncia (en inglés Great Resignation)?

Antes de la pandemia de COVID-19, prestar atención a cuestiones como la salud o el bienestar de los empleados existía, pero no era ni de lejos prioritario.

No obstante, a raíz de la pandemia mundial, millones de trabajadores se han cuestionado su vida personal y laboral.

La consecuencia es que mientras las organizaciones congelaban los salarios, reducían beneficios a los trabajadores y el coste de vida se ha disparado, los empleados exigían mejores condiciones laborales para disfrutar de una calidad de vida digna.

Este conflicto de intereses ha provocado una tendencia sin precedentes de millones de trabajadores a dimitir o abandonar sus puesto de trabajo.

Por eso, en la actualidad, para que una empresa sea competitiva, atrayendo y reteniendo el mejor capital humano, no se pueden permitir el lujo de prescindir de atender a las necesidades y expectativas de sus empleados.

Porque, si en los momentos de presión se pedía al personal estar comprometido, ser flexible y resiliente, ahora ellos demandan confianza y elección en cuanto a cuándo y cómo trabajar.

Una vez que conocemos la importancia real y urgente de cuidar el capital humano, es hora de saber qué beneficios aporta a la empresa.

¿Qué beneficios tiene invertir en el bienestar de los trabajadores?

Diseñar un plan estratégico dedicado al bienestar de los trabajadores contribuye a:

Reducir el absentismo laboral

En España más de 1 millón de personas no acuden a su puesto de trabajo de media cada día, de los cuales un 26,4% de personas lo hicieron pese a no estar de baja.

La falta de motivación o los contratos precarios son algunos de los motivos que disparan el absentismo laboral, incluso sin causa justificada.

A esto hay que añadir todas las personas que sí se ausentan por incapacidad laboral a raíz de la ausencia o pobre entorno laboral seguro.

Medir métricas como la tasa de absentismo laboral puede dar las claves para identificar las necesidades emocionales e identificar tendencias ocultas de los empleados.

Al prestar atención a estos indicadores, se pueden desarrollar soluciones que promuevan un entorno laboral saludable y prevenir problemas mayores como el burn out.

Crear un ambiente cómodo y flexible, como la instalación de zonas de descanso y ocio, mesas adaptables o sillas ergonómicas, también puede evitar muchas de las bajas laborales a causa de dolencias musculares.

Mejorar la productividad laboral y mantener a los trabajadores felices

Además de la prevención de riesgos laborales y el coste de oportunidad que supone tener empleados de baja, un trabajador contento y comprometido es más productivo.

Los seres humanos son seres sociales y tendemos a cuidar, proteger y respetar de quien nos cuida. Ese sentimiento de preocupación por el bienestar laboral es percibido por los empleados, quienes lo agradecen ofreciendo su mejor versión.

Retener el talento humano

Como hemos visto antes, existe una nueva tendencia por parte de los trabajadores para encontrar aquel lugar de trabajo que se adapte a sus necesidades.

Ignorar o no cumplir con esos requisitos implica que muchas personas decidan emprender nuevos retos profesionales.

De esta forma, la empresa puede perder un activo muy valioso y un know-how que puede ser clave para su funcionamiento.

Atraer a nuevo talento

En relación con el beneficio anterior, el bienestar laboral también es clave para reclutar el mejor talento humano.

Durante el proceso de selección, los candidatos realizan un estudio más exhaustivo sobre la empresa, su cultura, e incluso los proyectos sociales en los que participa.

Sobre todo en generaciones mas jóvenes que se incorporan al mundo laboral por primera vez o tienen pocos años de experiencia, la capacidad para crecer dentro de la organización y los beneficios no salariales son tan importantes como la remuneración a percibir por el puesto en cuestión.

Mejorar la imagen corporativa

No existe mejor recomendación que la de un cliente satisfecho. Esto también aplica para los trabajadores internos a la hora de transmitir con entusiasmo lo orgullosos que se sienten trabajando en su empresa.

El bienestar laboral es esencial para un crecimiento social y económico sostenible. No solo abarca la parte humana, sino también a todas las acciones que se desarrollan en una empresa, como el cuidado del medio ambiente y la preocupación de una empresa por la sostenibilidad.

Así, se creará un sentimiento positivo de los trabajadores hacia la empresa y una imagen positiva de esta.

Por otro lado, tener una estrategia clara y bien comunicada a los stakeholders sobre la RSC o el cumplimiento de los ODS ayuda a que la empresa sea valorada y respetada. Sobre todo, el Objetivo de Desarrollo Sostenible 8 – Trabajo decente y crecimiento económico.

Fortalecer la cultura empresarial

Un buen ambiente de trabajo donde cada miembro comparte los mismos valores y visión favorece el dinamismo, la eficiencia y la colaboración.

Estas tres cuestiones son vitales para que la empresa sea competitiva, atendiendo con rapidez las demandas del mercado, mejorar la resolución de problemas y fomentar la capacidad para trabajar en equipo.

En definitiva, se trata de tener una cultura corporativa que se tome en serio el bienestar emocional de los empleados.

Para conseguirlo, se pueden ofrecer programas de formación o establecer mecanismos para identificar las fuentes de estrés o ansiedad relacionadas con el trabajo.

Potenciar la creatividad

Disponer de una cultura empresarial vibrante, un entorno de trabajo flexible y transmitir unos objetivos claros, desatan la creatividad, la proactividad y el talento del personal.

Se trata de crear un espacio libre donde los trabajadores desarrollan sus obligaciones de manera más creativa y expresan ideas y propuestas con total libertad.

Recuerda la histórica frase del inversor y empresario estadounidense Warren Buffet. “Contrata a los mejores y déjalos hacer lo que saben hacer. Sino, contrata a los más baratos y que hagan lo que tú les dices”.

¿Qué iniciativas implementar para mejorar el bienestar laboral?

Teniendo en cuenta que cada empleado es único y atraviesa por una situación personal totalmente diferente, es importante realizar un buen diseño de la estrategia de bienestar emocional antes de implementar cualquier iniciativa.

Un diseño estratégico que empieza por analizar y segmentar los distintos tipos de trabajadores en plantilla y dibujar su recorrido emocional dentro de la empresa.

De este modo, es posible conocer el clima laboral y en qué momento una persona puede necesitar o pedir ayuda y cómo prestar el apoyo emocional necesario.

El siguiente paso es evaluar las acciones realizadas hasta el momento y qué impacto están teniendo en la plantilla.

Después, habría que examinar las posibles soluciones, enfocadas en la salud mental y en la gestión del estrés, al estudio inicial realizado.

Por último, tras conocer los mecanismos necesarios para implementar esas soluciones y sabiendo el presupuesto disponible, se explora el mercado para contratar las actividades de bienestar empresarial más apropiadas.

Teniendo esta estructura en mente y las expectativas más exigentes de los empleados para cuidar su salud, bienestar y nutrición, estas son algunas de las iniciativas más eficaces para mejorar el bienestar laboral:

  • Flexibilidad horaria para compatibilizar tareas domésticas o familiares, como poder llevar a los hijos a la guardería o cuidar de personas ancianas.
  • Semanas laborales reducidas de cuatro días, en vez de cinco.
  • Jornadas laborales reducidas para salir antes del trabajo.
  • Descansos para salir a caminar.
  • Atención sanitaria preventiva o asistencia médica y mental.
  • Ofrecer asesoramiento nutricional a disposición de la plantilla.
  • Educación y planificación financiera.
  • Posibilidad de trabajar desde un espacio co-working más cercano al domicilio, en vez de tener que acudir a la oficina a diario.
  • Presupuesto para equipar el domicilio con material ofimático y así, poder teletrabajar.
  • Crear un espacio dentro de la oficina para la relajación y actividades como fitness, yoga o mindfulness.
  • Crear un programa de acompañamiento o mentoring que apueste por la inclusión y la diversidad. De esta forma, los jefes de equipo identifican las necesidades emocionales de sus equipos y ofrecen el apoyo y asesoramiento necesario.

¿Cómo influye la oficina en el bienestar de los trabajadores?

Por último, cabe mencionar que la oficina también tiene un papel clave en el apoyo a la salud y el bienestar de los empleados.

La implementación de un modelo de trabajo híbrido que permite trabajar desde la oficina y desde casa ha llevado a muchas compañías a rediseñar sus instalaciones.

Por ejemplo, crear espacios comunes en vez de despachos individuales puede favorecer a que los empleados se sientan parte de una comunidad.

Por otro lado, los despachos privados y las zonas tranquilas permiten concentrarse y reducir el estrés.

En definitiva, se trata de organizar la oficina como un espacio para fomentar el aprendizaje, la interacción espontánea, la socialización y la colaboración.

De esta forma, las empresas se aseguran de que sus empleados están capacitados y comprometidos, factores clave para mejorar su rendimiento.

Conclusión sobre el bienestar de los trabajadores

Es vital que las compañías tengan la visión de que apostar por bienestar laboral de sus trabajadores puede determinar su futuro.

La importancia del bienestar de los trabajadores es una cuestión que cada vez asume un mayor peso dentro de las organizaciones.

Para ello, se necesita analizar y tomar acciones concretas dependiendo de las necesidades de cada trabajador y de su puesto de trabajo para garantizar su éxito.

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